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如何实现区域公共品牌价值共创?

当前,各地政府的区域公共品牌建设工作中,平台化是一个比较明显的趋势,即将区域内各类产品打包成一个公共品牌,试图建立起不同产品品牌或企业品牌之间的联结机制,使之形成一种“1+N”或“1+N+X”的协作模式,如和甜悦色、好品山东这样的省级或市级区域公共品牌。
一些品牌基础良好,发展比较成熟的单一品类区域公共品牌,也早已认识到单打独斗的局限性,通过建立平台,以合作共生、协作发展的理念,联合多主体进行区域公共品牌的价值共创,其中以茶类区域公共品牌最为典型,如西湖龙井、安化黑茶、安吉白茶等。

生产的分散性和农业区域公共品牌的无形资产特征给区域内农产品在市场信任上所带来的保护作用,决定了主体间价值合作的现实前提,企业的价值主张在政府、消费者、农户等产业利益相关者共同认可后,在互动中形成价值共创,除此之外,价值共创也是产业集群背景下分工协作的集体行为。
价值共创的构成关键包括四个部分。一是对话。在共同的价值主张之下,建立一个沟通平台,产业集群中各利益相关主体进行交流沟通,共同发现和解决问题,对话不仅是在内部,也在外部呈现,包括各类展销会、博览会、线上直播等等活动,都属于对话的范畴。二是获取。包括消费者在内的各类主体能够同通过平台从价值共创活动及时获取到的各种服务信息。三是风险评估。科学预估价值共创活动中参与主体各自的收益和风险,进一步明确权责归属,并制定相应的防范措施。四是透明性。这一点要求平台中主体间信息和资源共享过程的高度透明化,这是达成合作信任的基本条件之一,否则容易陷入某种博弈上的困境,影响下一步的合作意愿。

实现价值共创除了发挥政府在管理和服务方面的功能、企业的市场运营作用之外,还要进行数字化建设,如西湖龙井为了品牌保护建立了一套高覆盖度的数字化管理系统,在统一核定种植面积之后建立电子账户,购销同步划账,按量发放茶标,对实物进行统一编号管理,随时可进行源头追溯;安化黑茶经过多年产业互联网发展探索,建立了安化黑茶离岸孵化中心、供应链项目、抖音电商直播基地三大平台,打造包含了信息资源、产品供应和商家服务等在内的数字化生态系统;安吉白茶的“极白安吉白茶星创天地”也具备有类似的作用。
除了在农业方面,工业区域公共品牌的价值共创活动起步更早,我们经常能听到“XX之都”、“XX之乡”的说法,比如“中国衣架之都”——广西桂林荔浦市、“中国竹笛之乡”——杭州市余杭中泰乡铜岭桥村、“中国浮标之乡”——岳阳临湘市等。工业区域公共品牌早期的共同特点就是中小企业集聚,大部分中小企业的问题既不在于小,也不在于分散,而在于孤立,且并非是是地理上的孤立。通常在早期发展中取得了一定成效,渐渐地开始步入互相模仿、互相竞价的恶性竞争境地,没有一种价值共创的认识,遑论合作,不同于农业区域公共品牌具备较强的地域限制,工业产业可以相对自由地转移,如果没有相应措施改善孤立的环境,那么就容易引发企业外迁。以价值共创的角度来看,这样的产业环境治理首先得有一个合作平台,在企业间的自发行动出现之前或某种公共卫生事件出现之后,一般是政府介入进行制度安排,促进成立行业协会或产业联盟,制定合作计划,打造集体品牌。

在产能和利润空间限制之下,价值共创也有利于品牌扩张。像“衣架之都”经过多年发展后针对客户需求还增设了木制家具等生产线,同时借助互联网开发新的销售模式;“浮标之乡”创建了多个钓鱼文化园、特色小镇,举办竞技垂钓活动,营造“钓”文化氛围,吸引了众多垂钓爱好者。
价值共创的一个关键内涵是将消费者也视作价值的创造者之一,而非价值的使用或消费者,区域公共品牌价值共创活动机制输出结果就是区域公共品牌的市场价值,这种价值由消费者主导和决定。

供稿:陈翔宇 (海星研究院研究员)

采编:胡颖洁

编审胡庆红

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